Cómo medir los escaneos de un código QR
Un código QR no puede informar de nada por sí solo. Es tinta. Cuando un teléfono lo lee, no vuelve ningún mensaje a quien lo imprimió, que es también la razón por la que los códigos estáticos son tan privados. Para saber cuánta gente lo ha escaneado, algo en el camino entre el código y el destino tiene que contarlos, y ese algo es una redirección.
Cómo funciona la medición en realidad
Un código medido no contiene tu destino. Contiene una dirección corta del servicio de medición, por ejemplo qrcodeengine.app/r/menu7k. Cuando un teléfono lo escanea:
- El teléfono abre la dirección corta.
- El servicio registra que ha habido una visita y reenvía el teléfono a tu destino real.
- El teléfono llega adonde querías, una fracción de segundo después.
Esto es lo que es un código dinámico. El recuento y la capacidad de cambiar el destino más adelante son el mismo mecanismo visto desde dos lados: como el código apunta al servicio y no a ti, el servicio puede contar y redirigir a la vez.
La consecuencia es que la medición no se puede añadir a un código que ya está impreso como código estático. Si el cartel ya está puesto y el código guarda tu dirección web directamente, nada puede contarlo salvo la analítica de la propia página de destino. Decídelo antes de imprimir.
Qué puedes averiguar
Una redirección ve una petición web normal, así que puede registrar lo que ve cualquier sitio web:
- Cuándo se produjo el escaneo, lo que te dice horas del día, días de la semana y si una campaña está viva o muerta.
- Más o menos dónde, a nivel de país o ciudad, a partir de la dirección de red. No el punto exacto; un teléfono no envía su ubicación a un sitio web por el que simplemente pasa redirigido.
- Cuántos escaneos en total y, aproximadamente, cuántos visitantes distintos.
- Qué código, si hiciste un código separado para cada cartel, mesa o línea de envases.
Este último punto es el útil. Haz un código por emplazamiento, no un código para toda la campaña, y la redirección te dirá qué emplazamiento se gana su espacio. Una cafetería con un código en cada mesa averigua desde qué mesas se pide la carta en línea. Una marca con un código en cada uno de sus tres formatos de producto averigua cuál se escanea. Los datos solo son tan interesantes como la forma en que repartas los códigos.
Qué no puedes averiguar
Límites honestos, porque la medición se vende a menudo por encima de lo que es:
- Quién escaneó. Una redirección ve una dirección de red y un navegador, no un nombre, un número de teléfono o un correo. Nadie queda identificado por escanear tu código.
- Si compraron. La redirección sabe que llegaron al destino, no lo que hicieron allí. Conéctalo con la analítica del propio destino si lo necesitas, añadiendo una etiqueta de campaña a la URL de destino.
- La ubicación precisa. El país es fiable, la ciudad es aproximada y cualquier cosa más fina es una conjetura.
- Los escaneos que nunca llegaron a la redirección. Un teléfono sin cobertura, o una persona que leyó la vista previa del código y decidió no tocarla, no deja rastro.
Cómo configurarlo en QRCodeEngine
- Crea el código como siempre y cámbialo a dinámico antes de descargarlo. Obtendrás la dirección corta y un enlace de gestión. Guarda el enlace de gestión; es tu llave para ese código.
- Imprime el código. Su contenido no vuelve a cambiar nunca, hagas lo que hagas con el destino.
- Abre la página de gestión para ver los escaneos según llegan, cambiar adónde apunta el código, pausarlo o programar un cambio, por ejemplo enviar los escaneos a otra página a partir de una fecha o a otra versión de idioma según el país del visitante.
Cada código es gratis, y el recuento se conserva mientras exista el código. Para una campaña con muchos emplazamientos, la generación por lotes a partir de una hoja de cálculo crea un código distinto por fila, cada uno medido por separado.
Cómo leer los números
Algunos patrones que se repiten:
- Un pico el primer día y luego nada. Los primeros que vieron el código fueron el personal, los amigos o quienes lo colocaron. Juzga la campaña a partir de la segunda semana.
- Escaneos a horas raras desde muy lejos. Suele ser un bot, una vista previa de enlace o un escáner de seguridad que sigue todas las direcciones que ve. Un pequeño ruido de fondo constante de este tipo es normal. Mira la tendencia, no las visitas sueltas.
- Un emplazamiento con cero. Antes de concluir que a nadie le importa, comprueba que se escanea. La mala iluminación, los reflejos del cristal y un código impreso demasiado pequeño son problemas habituales, y nuestra guía sobre por qué un código no se escanea enumera el resto.
- Escaneos que se paran de golpe. Alguien ha quitado el cartel, o el destino se ha roto y la gente ha dejado de recomendarlo. Escanea tú mismo el código.
Privacidad, en breve
Medir un código significa mantener en marcha una redirección que registra visitas. Son unos pocos datos, y son los mismos datos que el sitio web de destino iba a recibir de todos modos. No recojas más de lo que necesitas, di con claridad en el destino que la visita llegó a través de un código medido si a tu público le importaría, y no uses la medición para nada que te incomodaría imprimir al lado del código. Contar cuánta gente escaneó un cartel está bien. Averiguar qué persona concreta lo hizo ni es posible desde una redirección ni es buena idea intentarlo.
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